गुरुग्राम में अब फोन और WhatsApp से दे सकेंगे जलभराव की सूचना, नगर निगम ने जारी किया 24×7 हेल्पलाइन नंबर
गुरुग्राम, वायरल सच (ब्यूरो): मानसून के दौरान शहर में जलभराव की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए नगर निगम गुरुग्राम (MCG) ने नागरिकों के लिए विशेष 24×7 हेल्पलाइन नंबर 9821395354 जारी किया है। अब लोग इस नंबर पर फोन करने के साथ-साथ WhatsApp के माध्यम से भी जलभराव की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
नगर निगम के अनुसार, प्राप्त होने वाली प्रत्येक शिकायत को मानसून मैनेजमेंट सेल (MMC) के कॉल सेंटर से संबंधित क्षेत्र की फील्ड टीम तक तत्काल पहुंचाया जाएगा, ताकि मौके पर तेजी से कार्रवाई सुनिश्चित की जा सके।
24 घंटे सक्रिय रहेगा मानसून मैनेजमेंट सेल
नगर निगम का मानसून मैनेजमेंट सेल सप्ताह के सातों दिन 24 घंटे कार्यरत रहेगा। कॉल सेंटर में तैनात कर्मचारी नागरिकों से प्राप्त शिकायतों, फील्ड टीमों की रिपोर्ट तथा शहर के विभिन्न स्थानों पर लगे CCTV कैमरों के माध्यम से जलभराव की स्थिति पर लगातार निगरानी रखेंगे।
शिकायत मिलते ही पहुंचेगी फील्ड टीम
हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज होने के बाद कॉल सेंटर संबंधित क्षेत्र की फील्ड टीम को तुरंत सूचना देगा। नगर निगम ने मानसून के मद्देनजर विभिन्न इलाकों में इंजीनियरिंग स्टाफ, फील्ड टीमें और आवश्यक मशीनरी पहले से तैनात कर रखी है, ताकि जलनिकासी व्यवस्था को जल्द से जल्द सामान्य किया जा सके।
WhatsApp पर भेजें लोकेशन
नगर निगम ने नागरिकों से अपील की है कि वे 9821395354 नंबर पर जलभराव वाले स्थान की सटीक लोकेशन, फोटो (यदि संभव हो) और समस्या का संक्षिप्त विवरण WhatsApp के माध्यम से साझा करें। इससे फील्ड टीम को मौके तक जल्दी पहुंचने और राहत कार्य शुरू करने में सुविधा होगी।
CCTV से भी रखी जा रही निगरानी
नगर निगम केवल शिकायतों पर ही निर्भर नहीं है, बल्कि शहर के संवेदनशील स्थानों पर लगाए गए CCTV कैमरों के माध्यम से भी वर्षा और जलभराव की स्थिति की लगातार निगरानी की जा रही है। बारिश शुरू होते ही मानसून मैनेजमेंट सेल अलर्ट मोड में आ जाता है और प्रभावित क्षेत्रों में आवश्यक कार्रवाई शुरू कर देता है ।
