गुरुग्राम, वायरल सच (ब्यूरो): गुरुग्राम में Uber कैब के किराए को लेकर एक महिला और ड्राइवर के बीच विवाद का मामला सामने आया है। महिला ने ड्राइवर पर कथित तौर पर बदसलूकी करने, अधिक किराया मांगने, सामान निकालने से रोकने और जान से मारने की धमकी देने के गंभीर आरोप लगाए हैं। महिला के मुताबिक, दिल्ली एयरपोर्ट से गुरुग्राम स्थित अपने घर पहुंचने के दौरान यह विवाद हुआ। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर पोस्ट सामने आने के बाद Uber ने संबंधित ड्राइवर का अकाउंट ब्लॉक करने की जानकारी दी।
₹625 के किराए के बदले ₹1,479 मांगने का आरोप
महिला के अनुसार, उसने दिल्ली एयरपोर्ट से गुरुग्राम स्थित अपने घर जाने के लिए Uber कैब बुक की थी। ऐप पर यात्रा का किराया करीब 625 रुपये दिखाया गया था। महिला का आरोप है कि यात्रा पूरी होने के बाद ड्राइवर ने कथित तौर पर Rapido ऐप का स्क्रीनशॉट दिखाकर उससे 1,479 रुपये की मांग की।
महिला ने ड्राइवर को बताया कि उसने Uber ऐप के माध्यम से कैब बुक की थी और बुकिंग के समय किराया 625 रुपये ही दिखाया गया था। इसके बावजूद, उसके मुताबिक, ड्राइवर ने अधिक रकम देने के लिए दबाव बनाया। महिला ने ऐप पर दिखाया गया किराया चुका दिया, लेकिन इसके बाद विवाद बढ़ गया।
गाड़ी लॉक कर सामान निकालने से रोकने का आरोप
महिला ने आरोप लगाया कि अधिक किराया देने से इनकार करने के बाद ड्राइवर ने गाड़ी लॉक कर दी और उसे अपना सामान निकालने से रोकने लगा। महिला के मुताबिक, जब उसने सामान निकालने की कोशिश की, तो ड्राइवर ने कथित तौर पर उसका हाथ पकड़ लिया और खिड़की बंद कर दी।
महिला का कहना है कि किसी तरह सामान लेकर वह अपने घर के अंदर जाने लगी, लेकिन ड्राइवर उसके पीछे पहुंच गया। आरोप है कि उसने घर का गेट जबरन खोलने की कोशिश की, गाली-गलौज की और महिला को अंदर जाने से रोकने का प्रयास किया।
घर के गेट पर जान से मारने की धमकी देने का आरोप
महिला के मुताबिक, घर के अंदर पहुंचकर दरवाजा बंद करने के बाद भी ड्राइवर कथित तौर पर गेट पर चढ़ने लगा और उसे जान से मारने की धमकी देने लगा। महिला ने बताया कि यह घटना सुबह करीब 4 बजकर 45 मिनट पर हुई।
महिला ने सोशल मीडिया पोस्ट में यह भी कहा कि घटना के बाद उसने Uber के सेफ्टी सपोर्ट से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन उसे ऐप पर सेफ्टी सपोर्ट का विकल्प नहीं मिला। इस घटना ने कैब यात्रियों की सुरक्षा और शिकायतों के निपटारे की प्रक्रिया पर सवाल खड़े किए हैं।
सोशल मीडिया पोस्ट के बाद Uber की कार्रवाई
महिला की पोस्ट सामने आने के बाद Uber की ओर से प्रतिक्रिया दी गई। महिला द्वारा साझा की गई जानकारी के अनुसार, कंपनी ने संबंधित ड्राइवर का अकाउंट ब्लॉक करने की बात कही है। हालांकि, कंपनी की कार्रवाई से जुड़ी विस्तृत आधिकारिक जानकारी स्वतंत्र रूप से सामने आना बाकी है।
पुलिस की ओर से भी महिला से घटना के संबंध में विस्तृत जानकारी मांगे जाने की बात कही गई है। मामले में आगे की कार्रवाई और जांच के निष्कर्षों का इंतजार है। गुरुग्राम पुलिस की जांच में ही आरोपों से जुड़े तथ्यों की पुष्टि हो सकेगी।
कैब यात्रियों की सुरक्षा पर उठे सवाल
गुरुग्राम में सामने आए इस मामले ने Uber सहित कैब सेवाओं में किराए की पारदर्शिता, यात्रियों की सुरक्षा और शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई की जरूरत को फिर चर्चा में ला दिया है। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे बुकिंग का विवरण, ऐप पर दिखाया गया किराया और भुगतान की रसीद सुरक्षित रखें तथा विवाद की स्थिति में संबंधित प्लेटफॉर्म के आधिकारिक शिकायत माध्यम का उपयोग करें।
फिलहाल, महिला द्वारा लगाए गए आरोपों, कंपनी की ओर से अकाउंट ब्लॉक किए जाने की जानकारी और पुलिस से जुड़ी प्रतिक्रिया सामने आई है। ड्राइवर का पक्ष और जांच के अंतिम निष्कर्ष अभी स्पष्ट नहीं हैं। जांच पूरी होने के बाद ही मामले की वास्तविक स्थिति सामने आएगी।
